Amazon là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất và phổ biến nhất thế giới, cung cấp hàng triệu sản phẩm với nhiều loại hình dịch vụ khác nhau. Việc mua sắm trên Amazon không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp người tiêu dùng tìm kiếm và mua hàng chất lượng, an toàn và nhanh chóng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên Amazon từ A đến Z, giúp bạn có được trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất.
Giới thiệu về Amazon và lợi ích khi mua sắm trực tuyến

Amazon là một trong những công ty thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos. Ban đầu chỉ là một cửa hàng sách trực tuyến, nhưng đến nay Amazon đã mở rộng sang rất nhiều lĩnh vực khác như quần áo, điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm, và các dịch vụ điện toán đám mây. Mua sắm trên Amazon mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

Amazon là gì và tại sao nên mua sắm trên Amazon?
Amazon là một nền tảng thương mại điện tử toàn cầu, nơi người mua và người bán có thể giao dịch với nhau. Việc mua hàng trên Amazon giúp bạn dễ dàng tiếp cận hàng hóa chất lượng từ các nhà sản xuất uy tín trên toàn thế giới, đồng thời bạn có thể tìm thấy các sản phẩm có giá cả hợp lý và dịch vụ giao hàng nhanh chóng.
Lợi ích của việc mua sắm trực tuyến trên Amazon
- Tiết kiệm thời gian: Bạn có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải ra ngoài.
- Sự đa dạng về sản phẩm: Amazon cung cấp hàng triệu sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng.
- Dễ dàng so sánh giá: Bạn có thể nhanh chóng so sánh giá cả giữa các sản phẩm và chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất.
- Đánh giá từ người tiêu dùng: Amazon cho phép người mua đánh giá sản phẩm, giúp bạn có thông tin tham khảo chính xác trước khi đưa ra quyết định.
Các bước chuẩn bị trước khi đặt hàng trên Amazon

Trước khi bắt đầu đặt hàng trên Amazon, bạn cần chuẩn bị một số thông tin quan trọng. Các bước chuẩn bị bao gồm việc tạo tài khoản, thêm phương thức thanh toán và cập nhật địa chỉ giao hàng.
Đăng ký tài khoản Amazon
Để có thể đặt hàng trên Amazon, bước đầu tiên là bạn cần tạo một tài khoản. Việc đăng ký tài khoản rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí.
Hướng dẫn tạo tài khoản Amazon
Truy cập vào trang chủ của Amazon, sau đó chọn "Tạo tài khoản" và điền đầy đủ thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, mật khẩu. Sau khi đăng ký xong, bạn sẽ nhận được email xác nhận và có thể bắt đầu mua sắm ngay lập tức.
Xác minh tài khoản và thiết lập thông tin cá nhân
Sau khi tạo tài khoản, bạn cần xác minh email và thêm thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, và thông tin thanh toán. Việc này sẽ giúp đảm bảo việc thanh toán và giao hàng được diễn ra thuận lợi.
Thêm phương thức thanh toán
Để hoàn tất quá trình mua sắm, bạn cần thêm một phương thức thanh toán. Amazon chấp nhận thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và các phương thức thanh toán điện tử khác.
Các loại thẻ thanh toán được chấp nhận
Amazon hỗ trợ nhiều loại thẻ thanh toán như Visa, MasterCard, American Express, và Discover. Bạn cũng có thể dùng thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước nếu chúng được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn.
Hướng dẫn thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
Để thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn vào mục "Thanh toán" trong tài khoản Amazon, chọn "Thêm thẻ tín dụng" và nhập thông tin thẻ bao gồm số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật.
Cập nhật địa chỉ giao hàng
Địa chỉ giao hàng là yếu tố quan trọng trong quá trình mua sắm. Bạn cần cập nhật địa chỉ chính xác để đảm bảo hàng hóa được giao đúng nơi và đúng thời gian.
Thêm địa chỉ giao hàng tại Việt Nam

Amazon hiện nay hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam, tuy nhiên không phải tất cả sản phẩm đều có thể vận chuyển trực tiếp. Bạn cần kiểm tra thông tin vận chuyển và phí vận chuyển quốc tế trước khi xác nhận địa chỉ giao hàng.
Lưu ý về địa chỉ và mã bưu điện
Khi nhập địa chỉ, bạn cần chú ý điền chính xác các thông tin như tên đường, quận, thành phố và mã bưu điện. Điều này giúp đảm bảo rằng đơn hàng của bạn sẽ được giao đến đúng địa chỉ.
Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm trên Amazon
Amazon cung cấp một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ giúp bạn dễ dàng tìm thấy các sản phẩm mà mình cần. Tuy nhiên, để lựa chọn được sản phẩm phù hợp, bạn cần sử dụng các bộ lọc và đọc kỹ thông tin về sản phẩm.
Sử dụng thanh tìm kiếm hiệu quả
Để tìm sản phẩm trên Amazon, bạn chỉ cần nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter. Amazon sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm liên quan đến từ khóa đó.
Cách sử dụng bộ lọc để thu hẹp kết quả
Amazon cung cấp nhiều bộ lọc để bạn dễ dàng thu hẹp kết quả tìm kiếm, ví dụ như lọc theo giá, đánh giá của người dùng, thương hiệu, và các tính năng khác.
Đọc mô tả sản phẩm và đánh giá của khách hàng
Khi đã tìm được sản phẩm, bạn cần đọc kỹ mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật và các đánh giá của khách hàng để hiểu rõ hơn về chất lượng và tính năng của sản phẩm.
So sánh giá và lựa chọn nhà bán hàng uy tín
Trước khi quyết định mua sản phẩm, bạn nên so sánh giá giữa các nhà bán hàng để tìm được mức giá tốt nhất.
Kiểm tra đánh giá và phản hồi của người bán
Để tránh mua phải sản phẩm kém chất lượng, bạn nên kiểm tra đánh giá và phản hồi của người bán. Amazon có hệ thống đánh giá giúp bạn xác định độ uy tín của người bán và chất lượng sản phẩm.
Lưu ý về phí vận chuyển và thời gian giao hàng
Khi mua hàng từ các nhà bán hàng quốc tế, bạn cần chú ý đến phí vận chuyển và thời gian giao hàng, đặc biệt là khi bạn mua hàng từ các nước ngoài Mỹ.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán
Sau khi đã chọn được sản phẩm, bạn cần thêm chúng vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Khi bạn đã quyết định mua một sản phẩm, chỉ cần nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng" để lưu sản phẩm vào giỏ. Bạn có thể tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác hoặc chuyển sang bước thanh toán.
Chọn số lượng và kích thước sản phẩm
Trước khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, bạn cần chọn đúng số lượng và kích thước sản phẩm, nếu có lựa chọn này.
Kiểm tra lại giỏ hàng trước khi thanh toán
Trước khi hoàn tất giao dịch, hãy kiểm tra lại giỏ hàng của bạn để đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm và số lượng đều chính xác.

Chọn phương thức thanh toán và vận chuyển
Amazon cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và thanh toán qua Amazon Gift Card. Đồng thời, bạn cũng cần chọn phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và thời gian của mình.
Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp
Chọn phương thức thanh toán mà bạn thấy thuận tiện và đảm bảo an toàn nhất. Amazon hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng và ví điện tử như PayPal.
Chọn phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng
Chọn phương thức vận chuyển nhanh hoặc tiết kiệm, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn. Amazon cung cấp nhiều tùy chọn về thời gian giao hàng, từ giao hàng trong ngày đến giao hàng trong vài tuần.
Xác nhận và hoàn tất đơn hàng
Sau khi đã chọn phương thức thanh toán và vận chuyển, hãy kiểm tra lại tất cả thông tin một lần nữa trước khi xác nhận đơn hàng. Sau khi xác nhận, bạn sẽ nhận được email xác nhận và theo dõi trạng thái đơn hàng của mình.
Theo dõi và nhận hàng
Sau khi hoàn tất đơn hàng, bạn có thể theo dõi quá trình vận chuyển và nhận hàng.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng
Truy cập vào trang "Đơn hàng của tôi" trên Amazon để theo dõi trạng thái đơn hàng và biết được ngày giao hàng dự kiến.
Cách theo dõi đơn hàng trên trang web Amazon
Bạn có thể xem chi tiết trạng thái đơn hàng, bao gồm các thông tin về vận chuyển, giao hàng, và các thay đổi trong quá trình xử lý đơn hàng.
Nhận thông báo về trạng thái giao hàng
Amazon sẽ gửi thông báo qua email và SMS để thông báo cho bạn về trạng thái đơn hàng và các bước giao hàng tiếp theo.
Nhận và kiểm tra sản phẩm
Ngay khi nhận được sản phẩm, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng và đúng với mô tả trên website.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận
Trước khi xác nhận việc nhận hàng, hãy kiểm tra sản phẩm để đảm bảo không có lỗi kỹ thuật, vết xước hoặc sự cố nào khác.
Hướng dẫn quy trình đổi trả nếu cần
Nếu sản phẩm có vấn đề, bạn có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách của Amazon. Các bước đổi trả rất đơn giản và nhanh chóng, giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Lưu ý khi mua hàng trên Amazon
Trước khi quyết định mua hàng trên Amazon, có một số lưu ý quan trọng bạn cần nắm rõ để tránh các tình huống không mong muốn.
Chính sách vận chuyển và thuế nhập khẩu
Amazon cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế, tuy nhiên, phí vận chuyển và thuế nhập khẩu có thể thay đổi tùy vào loại sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Bạn cần kiểm tra kỹ các điều khoản này trước khi hoàn tất đơn hàng.
Thời gian và chi phí vận chuyển về Việt Nam
Thời gian vận chuyển từ Mỹ về Việt Nam có thể từ 7 đến 21 ngày, tùy thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn. Chi phí vận chuyển cũng sẽ thay đổi dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm.

Các loại thuế và phí liên quan
Tuỳ vào sản phẩm và quốc gia xuất xứ, bạn có thể phải trả thêm thuế nhập khẩu khi nhận hàng. Điều này cần được tính toán trước khi mua hàng.
Chính sách đổi trả và bảo hành
Amazon có chính sách đổi trả rất thuận tiện, tuy nhiên bạn cần lưu ý thời gian áp dụng và các điều kiện để được đổi trả sản phẩm. Hầu hết các sản phẩm đều có chế độ bảo hành chính hãng.

Điều kiện và quy trình đổi trả hàng
Amazon cho phép bạn đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng, nhưng sản phẩm phải chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì.
Thời gian và cách thức bảo hành sản phẩm
Sản phẩm trên Amazon thường được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất để được bảo hành sản phẩm nếu có sự cố.
Cảnh giác với các sản phẩm và người bán không uy tín
Trên Amazon, có rất nhiều người bán và sản phẩm, tuy nhiên không phải tất cả đều uy tín. Bạn cần cẩn trọng khi lựa chọn nhà bán hàng.
Cách nhận diện sản phẩm giả mạo
Hãy kiểm tra kỹ lưỡng mô tả sản phẩm, giá cả và đánh giá của người tiêu dùng để tránh mua phải sản phẩm giả hoặc kém chất lượng.
Lưu ý khi mua hàng từ người bán lạ
Đối với các nhà bán hàng mới hoặc ít người mua, bạn nên kiểm tra đánh giá và phản hồi của những người đã mua trước để tránh gặp phải rủi ro.




