Rakuten là giữa những nền tảng thương mại dịch vụ điện tử lớn số 1 tại Nhật Bản, cung cấp một loạt các sản phẩm đa dạng và phong phú từ đồ điện tử, thời trang mang lại thực phẩm. Tuy vậy việc mua sắm trên Rakuten rất dễ ợt và nhân thể lợi, nhưng đôi khi chúng ta cũng có thể muốn bỏ một giao dịch sau khi đang đặt. Điều này có thể xảy ra vị nhiều vì sao như thay đổi ý định, chạm mặt phải lỗi khi thanh toán, hoặc dễ dàng và đơn giản là bạn không hề cần sản phẩm nữa. Trong bài viết này, công ty chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về biện pháp hủy deals trên Rakuten và những để ý quan trọng để quá trình hủy deals diễn ra suôn sẻ.
Bạn đang xem: Cách huỷ đặt hàng trên rakuten
Điều kiện và thời điểm có thể hủy deals trên Rakuten
Để hủy giao dịch trên Rakuten, chúng ta cần làm rõ về những điều khiếu nại và thời gian phù hợp. Ko phải toàn bộ các giao dịch đều có thể hủy, và việc hủy đối chọi hàng có thể phụ nằm trong vào những yếu tố không giống nhau như trạng thái giao dịch và chính sách của siêu thị bán sản phẩm.
Điều kiện nhằm hủy đối chọi hàng
Trước khi bạn quyết định hủy solo hàng, bạn cần bảo vệ rằng đơn hàng của bản thân mình đáp ứng những điều kiện sau:
- Đơn hàng chưa được vận chuyển: Nếu đối kháng hàng của chúng ta đã được gởi đi, bạn sẽ không thể hủy deals trực tuyến. Trong trường hòa hợp này, các bạn cần liên hệ trực tiếp với shop bán sản phẩm để xin hỗ trợ.
- Đơn hàng được để bởi tài khoản thành viên: Để hủy đối chọi hàng, bạn cần phải có tài khoản thành viên Rakuten. Câu hỏi hủy solo hàng hoàn toàn có thể dễ dàng triển khai thông qua tài khoản của khách hàng trên gốc rễ Rakuten.
Thời điểm cân xứng để hủy 1-1 hàng
Thời gian là yếu đuối tố quan trọng khi hủy đơn hàng trên Rakuten. Chúng ta nên cố gắng hủy deals càng sớm càng tốt, đặc biệt là ngay sau khoản thời gian phát chỉ ra sai sót trong quy trình đặt hàng. Nếu như bạn hủy càng nhanh, khả năng giao dịch chưa bị xử lý hoặc di chuyển sẽ càng cao, giúp bạn tiết kiệm thời hạn và công sức.
Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Rakuten
Hủy deals trên Rakuten khá đơn giản dễ dàng nếu chúng ta tuân thủ các bước hướng dẫn sau đây. Việc này giúp bạn xử lý nhanh lẹ các yêu ước hủy nhưng mà không gặp mặt phải ngẫu nhiên vấn đề gì.
Đăng nhập vào tài khoản Rakuten
Để ban đầu quá trình hủy solo hàng, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình trên Rakuten. Nếu chưa xuất hiện tài khoản, các bạn cần đăng ký một thông tin tài khoản Rakuten trước lúc tiếp tục.
Truy cập vào lịch sử vẻ vang mua hàng
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn cần vào mục "購入履歴" (Lịch sử tải hàng) trên trang chủ Rakuten. Đây là nơi bạn cũng có thể xem lại tất cả các đơn hàng mà mình đã đặt. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các thông tin tương quan đến trạng thái giao dịch của mình, bao hàm đơn hàng nào đang rất được xử lý, deals nào đã vận động và deals nào rất có thể hủy được.
Chọn deals cần hủy
Tìm kiếm đối kháng hàng bạn có nhu cầu hủy cùng nhấp vào đó nhằm xem chi tiết. Nếu giao dịch vẫn chưa được vận chuyển, các bạn sẽ thấy tùy lựa chọn "注文をキャンセル" (Hủy solo hàng) để triển khai việc hủy.
Thực hiện tại hủy đối kháng hàng
Khi chúng ta đã chọn giao dịch cần hủy, hãy nhấp vào nút hủy giao dịch và tuân theo hướng dẫn bên trên màn hình. Rakuten đang yêu ước bạn xác nhận quyết định hủy đối kháng hàng. Sau thời điểm xác nhận, deals của bạn sẽ bị bỏ và các bạn sẽ nhận được thông báo xác thực qua email.
Xác nhấn hủy 1-1 hàng
Cuối cùng, sau thời điểm thực hiện nay tất cả quá trình trên, Rakuten đã gửi email xác thực việc hủy 1-1 hàng. Bạn có thể kiểm tra lại trạng thái đơn hàng trên tài khoản của bản thân mình để chắc hẳn rằng rằng giao dịch đã được diệt thành công.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam
Trường hợp quan yếu hủy giao dịch trực tuyến
Trong một trong những trường hợp, bạn không thể hủy giao dịch trực tuyến, đặc biệt là khi đơn hàng đã được giải pháp xử lý và chuẩn bị vận chuyển. Mặc dù nhiên, các bạn vẫn có thể liên hệ với cửa hàng bán sản phẩm để yêu ước hủy.
Liên hệ với cửa hàng bán hàng
Để hủy đơn hàng trong trường hòa hợp không thể thực hiện trực tuyến, chúng ta cần liên hệ trực tiếp với cửa hàng bán sản phẩm qua các kênh cung cấp khách hàng như email hoặc số năng lượng điện thoại. Mỗi cửa hàng trên Rakuten đều phải sở hữu các thông tin liên hệ cụ thể. Chúng ta nên hỗ trợ mã đơn hàng và tại sao muốn hủy để cửa hàng có thể xử lý yêu thương cầu của người sử dụng một giải pháp nhanh chóng.
Cung cung cấp thông tin quan trọng khi liên hệ
Đảm bảo rằng bạn hỗ trợ đầy đầy đủ thông tin quan trọng khi tương tác với shop bán hàng, bao hàm mã solo hàng, thông tin tài khoản của doanh nghiệp và lý do hủy solo hàng. Điều này đang giúp siêu thị giải quyết yêu thương cầu của doanh nghiệp một cách mau lẹ và chủ yếu xác.
Lưu ý đặc biệt quan trọng khi hủy deals trên Rakuten
Trước khi thực hiện hủy đối kháng hàng, chúng ta cần xem xét một số điểm quan trọng đặc biệt để tránh những rắc rối ko đáng tất cả trong quy trình hủy đối kháng hàng.
Kiểm tra lại tin tức đơn hàng
Trước khi đưa ra quyết định hủy, hãy chất vấn lại tất cả thông tin trong giao dịch để chắc chắn rằng bạn không diệt sai đơn. Kiểm tra các sản phẩm, số lượng, giá cả và những điều kiện thanh toán. Điều này giúp cho bạn tránh phải thực hiện các làm việc sửa thay đổi hoặc sinh sản lại đơn hàng.
Thời gian đánh giá từ cửa ngõ hàng
Thời gian phản bội hồi hoàn toàn có thể khác nhau tùy thuộc vào cửa hàng bán hàng. Một số cửa hàng rất có thể phản hồi yêu mong hủy deals trong vòng vài giờ, trong khi các cửa hàng khác có thể mất vài ngày để giải pháp xử lý yêu mong của bạn. Vị vậy, hãy kiên nhẫn và theo dõi quy trình tiến độ phản hồi từ cửa ngõ hàng.
Chính sách hoàn vốn đầu tư và tổn phí hủy đơn
Khi hủy giao dịch trên Rakuten, bạn cần kiểm tra chính sách hoàn tiền của siêu thị bán hàng. Một số cửa hàng có thể yêu cầu chúng ta trả tầm giá hủy đơn hoặc không hoàn lại tiền nếu giao dịch đã được xử lý. Việc làm rõ các cơ chế này sẽ giúp bạn kị những bất ngờ không ước ao muốn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tôi hoàn toàn có thể hủy giao dịch sau khi giao dịch thanh toán không?
Có thể, miễn là đơn hàng chưa được vận chuyển. Nếu đơn hàng đã được gửi đi, bạn sẽ cần tương tác với siêu thị để yêu ước hủy.
Làm thay nào nhằm biết đơn hàng đã được bỏ thành công?
Sau khi hủy đơn hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Rakuten hoặc shop bán hàng. Bạn có thể kiểm tra lại trạng thái giao dịch trong tài khoản của mình.
Tôi rất có thể hủy đơn hàng khi chưa nhận được email chứng thực không?
Có thể, mà lại nên contact với cửa hàng bán hàng để xác thực thông tin và bảo đảm an toàn đơn hàng của người sử dụng đã được hủy thành công.
